IVR systém

Gespeichert in:

Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser:	Rehák, Jaroslav (Verfasst von)
Weitere Verfasser:	Baroňák, Ivan (Betreuung Doktorarbeit)
Format:	Manuskript Buch
Sprache:	Slowakisch
Veröffentlicht:	2019
Schlagworte:	pravdepodobnosť agenti IVR opakované volania kontaktné centrum IVR strom repeat calls agents contact centrum probability IVR tree
Online-Zugang:	http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=152916
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!

View in STU Opac

MARC


LEADER	00000ntm a22000003a 4500
001	stuzp71652
003	SK-STU
005	20190626141912.8
007	ta
008	150427s2015----xo-----f-mn---000-0-slo-d
040			\|a STU \|b slo
041	0		\|a slo
044			\|a xo
100	1		\|a Rehák, Jaroslav \|u 037000 \|k Z4 \|4 aut \|U FEI Fakulta elektrotechniky a informatiky \|T FEI Ústav multimediálnych informačných a komunikačných technológií \|X 76014 \|U E070 \|Y 818 \|7 76014
242	0	1	\|a IVR system \|y eng
245	1	0	\|a IVR systém
260			\|c 2019
300			\|a 60 s., \|b príl.
650		4	\|a pravdepodobnosť \|2 slo
650		4	\|a agenti \|2 slo
650		4	\|a IVR \|2 slo
650		4	\|a opakované volania \|2 slo
650		4	\|a kontaktné centrum \|2 slo
650		4	\|a IVR strom \|2 slo
650		4	\|a IVR \|2 eng
650		4	\|a repeat calls \|2 eng
650		4	\|a agents \|2 eng
650		4	\|a contact centrum \|2 eng
650		4	\|a probability \|2 eng
650		4	\|a IVR tree \|2 eng
700	1		\|a Baroňák, Ivan \|u 037000 \|k Z1 \|4 ths \|U FEI Fakulta elektrotechniky a informatiky \|T FEI Ústav multimediálnych informačných a komunikačných technológií \|X 1925 \|U E070 \|Y 818 \|7 A000001925
856	4		\|u http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=152916
996			\|b 284EP12193 \|c E*DIPL- 12193 \|l EE37 \|s P \|a 0 \|w stuzp71652_0001