Čo dokáže utajený nákup ?

Mystery shopping je metóda používaná na hodnotenie kvalitatívnych stránok nákupného procesu, analýzu poskytovaných služieb, obchodných a komunikačných zručností pracovníkov v jednotlivých predajných/kontaktných miestach. Podstatou metódy je simulácia nákupno-informačnej situácie v reálnom prostredí,...

Descrizione completa

Dettagli Bibliografici

Autore principale:	Môciková, Renata
Natura:	Capitolo di libro
Lingua:	slovacco
Soggetti:	marketing výskum nákup metódy simulácia
Tags:	Aggiungi Tag Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!