Postoje zákazníkov k CRM

Vzťahy so zákazníkmi v CRM. Podstata pojmu vzťah k zákazníkovi. Výhody vzťahu podnik-zákazník z hľadiska zákazníka. Limity vzťahového marketingu z hľadiska zákazníkov. CRM vo fáze rastu a zrelosti zákazníckeho vzťahu.

Bibliographic Details

Main Author:	Lesáková, Dagmar, 1949-
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	systém CRM konkurencieschopnosť zákazníci podnik riadenie vzťahov so zákazníkmi marketing
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!