Postoje zákazníkov k CRM

Výsledky výskumu, realizovaného na 260 domácnostiach z celého Slovenska a ktorý sledoval správanie rôznych zákazníckych skupín. Vysvetlenie podstaty pojmu - vzťah k zákazníkovi. Limity vzťahového marketingu z hľadiska zákazníkov. CRM z hľadiska zákazníka - empirický výskum.

Bibliographic Details

Main Author:	Lesáková, Dagmar, 1949-
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	marketing systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi marketing vzťahový zákazníci predajcovia výskum Slovensko
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!