Postoje zákazníkov k CRM

Výsledky výskumu, realizovaného na 260 domácnostiach z celého Slovenska a ktorý sledoval správanie rôznych zákazníckych skupín. Vysvetlenie podstaty pojmu - vzťah k zákazníkovi. Limity vzťahového marketingu z hľadiska zákazníkov. CRM z hľadiska zákazníka - empirický výskum.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Lesáková, Dagmar, 1949-
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	marketing systém CRM riadenie vzťahov so zákazníkmi marketing vzťahový zákazníci predajcovia výskum Slovensko
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!