Predpoklady a súvislosti implementácie relačného marketingu a CRM v podniku

Transakčný marketing a relačný marketing (marketing vzťahov) - podstata a rozdiely. Praktickú aplikáciu marketingu vzťahov predstavuje riadenie vzťahov so zákazníkom - CRM. Implementácie relačného marketingu v podniku. Data Mining – technická nadstavba CRM. Cieľ CRM – budovanie zákazníckej lojality.

Bibliographic Details

Main Author:	Čihovská, Viera
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	marketing marketing vzťahový riadenie vzťahov so zákazníkmi systém CRM
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!