Krize v kvalitě, anebo kvalita v krizi?
Súčasná kríza prinútila firmy maximálne šetriť na každom kroku. Firmy často idú až do rizika straty zákazníka a poškodenia dôvery vo svoju značku. Rozhodnutie o úsporách ovplyvňuje i vnútorné kontrolné mechanizmy týkajúce sa kvality výrobkov a služieb. Príklady z praxe o stiahnutí výrobkov z obehu k...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | checo |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
| Sumario: | Súčasná kríza prinútila firmy maximálne šetriť na každom kroku. Firmy často idú až do rizika straty zákazníka a poškodenia dôvery vo svoju značku. Rozhodnutie o úsporách ovplyvňuje i vnútorné kontrolné mechanizmy týkajúce sa kvality výrobkov a služieb. Príklady z praxe o stiahnutí výrobkov z obehu kvôli zlej alebo zníženej kvalite. Aj dnes existujú firmy, ktoré nechcú krízu prežiť len na základe krátkodobých opatrení - príklad spoločnosti Apple. |
|---|