Komplexné a systémové riadenie sťažností v organizáciách
Pojem sťažnosť podľa noriem ISO. Návrh pre komplexné a systémové riadenie sťažností v organizáciách na Slovensku, ktorý vznikol na základe realizovaného výskumu v oblasti manažérstva sťažností/reklamácií v podmienkach podnikateľskej praxe na slovenskom trhu.
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | eslovaco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0127262 | ||
| 005 | 20231107132521.2 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Komplexné a systémové riadenie sťažností v organizáciách |c Jana Urdziková |
| 520 | |a Pojem sťažnosť podľa noriem ISO. Návrh pre komplexné a systémové riadenie sťažností v organizáciách na Slovensku, ktorý vznikol na základe realizovaného výskumu v oblasti manažérstva sťažností/reklamácií v podmienkach podnikateľskej praxe na slovenskom trhu. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a sťažnosti |
| 610 | 2 | 0 | |a reklamácie |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie systémové |
| 610 | 2 | 0 | |a organizácie |
| 610 | 2 | 0 | |a Slovensko |
| 100 | 1 | |a Urdziková, Jana | |