Starostlivosť o zákazníka, jeho hodnota a ziskovosť

Starostlivosť o zákazníka. Fázy životného cyklu zákazníka. Hodnota a ziskovosť zákazníka. Potenciálna hodnota zákazníka. Rozdelenie zákazníkov do segmentov podľa ich ziskovosti a hodnoty. Spokojnosť a retencia zákazníka ako základ ekonomického úspechu.

Saved in:
Main Author: Rubaninská, Kamila
Other Authors: Onušková, Jana
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
marketing
zákazníci
hodnota
starostlivosť o zákazníkov
systém CRM
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0146464
005 20240502072637.0
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Starostlivosť o zákazníka, jeho hodnota a ziskovosť  |c Kamila Rubaninská, Jana Onušková 
520 |a Starostlivosť o zákazníka. Fázy životného cyklu zákazníka. Hodnota a ziskovosť zákazníka. Potenciálna hodnota zákazníka. Rozdelenie zákazníkov do segmentov podľa ich ziskovosti a hodnoty. Spokojnosť a retencia zákazníka ako základ ekonomického úspechu. 
610 2 0 |a marketing 
610 2 0 |a zákazníci 
610 2 0 |a hodnota 
610 2 0 |a starostlivosť o zákazníkov 
610 2 0 |a systém CRM 
100 1 |a Rubaninská, Kamila 
700 1 |a Onušková, Jana 

Similar Items