Pohľad na kvalitu služieb
Kvalita služieb predstavuje nástroj maximalizácie výnosu prostredníctvom narastajúceho uspokojovania klientov. Očakávania zákazníkov sú formované s ich minulými skúsenosťami a kvalitou služieb.
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book Chapter |
| Language: | Slovak |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0220175 | ||
| 005 | 20220818090819.8 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Pohľad na kvalitu služieb |c Anton Korauš |
| 520 | |a Kvalita služieb predstavuje nástroj maximalizácie výnosu prostredníctvom narastajúceho uspokojovania klientov. Očakávania zákazníkov sú formované s ich minulými skúsenosťami a kvalitou služieb. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a kvalita služieb |
| 610 | 2 | 0 | |a produkty |
| 610 | 2 | 0 | |a marketing mix |
| 610 | 2 | 0 | |a komunikácia marketingová |
| 610 | 2 | 0 | |a lojálnosť zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a spokojnosť zákazníkov |
| 100 | 1 | |a Korauš, Antonín | |