Retail Management Friendly to Older Consumers

Vývoj spokojnosti zákazníkov, ako predpoklad prežitia v konkurenčnom trhovom prostredí. Spokojnosť nie je len prirodzený dôsledok silnejúcej globálnej konkurencie, ale aj základným cieľom podnikania. Schopnosť organizácie poskytovať služby, ktoré očakávajú zákazníci a jednotlivé atribúty spokojnosti...

Celý popis

Uložené v:
Podrobná bibliografia
Hlavný autor: Lesáková, Dagmar, 1949-
Médium: Kapitola
Jazyk:English
Predmet:
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
Popis
Shrnutí:Vývoj spokojnosti zákazníkov, ako predpoklad prežitia v konkurenčnom trhovom prostredí. Spokojnosť nie je len prirodzený dôsledok silnejúcej globálnej konkurencie, ale aj základným cieľom podnikania. Schopnosť organizácie poskytovať služby, ktoré očakávajú zákazníci a jednotlivé atribúty spokojnosti.