Zákaznícka vernosť

Mnohé prieskumy poukázali na to, že udržať si so zákazníkom dlhodobý vzťah sa rozhodne oplatí. Niekoľko možností, ako podporiť lojalitu svojich zákazníkov: preskúmanie cieľovej skupiny, vzdelávanie zákazníkov, hodnoty spoločnosti, moment pozitívneho prekvapenia, popredajná komunikácia.

Podrobná bibliografia

Hlavný autor:	Škutková, Jana
Médium:	Kapitola
Jazyk:	Slovak
Predmet:	spokojnosť zákazníkov lojálnosť zákazníkov marketing stratégia marketingová
Tagy:	Pridať tag Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!