Zákaznícka vernosť

Mnohé prieskumy poukázali na to, že udržať si so zákazníkom dlhodobý vzťah sa rozhodne oplatí. Niekoľko možností, ako podporiť lojalitu svojich zákazníkov: preskúmanie cieľovej skupiny, vzdelávanie zákazníkov, hodnoty spoločnosti, moment pozitívneho prekvapenia, popredajná komunikácia.

Bibliographische Detailangaben

1. Verfasser:	Škutková, Jana
Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	spokojnosť zákazníkov lojálnosť zákazníkov marketing stratégia marketingová
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!