Building Competitive Advantage throug Customer Experience Management

Analýza vzájomnej závislosti zákazníka s marketingovým trendom, skúsenosti, tvorba a vnímanie hodnoty a citlivosti na ceny ako potenciálne stavebné kamene pre diferenciáciu na príklade mestskej dopravy v Českej republike.

Bibliographic Details

Main Author:	Havíř, David
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	výhody konkurenčné Česko doprava hromadná mestská spokojnosť zákazníkov prieskum marketingový
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!