Súčasné trendy v oblasti IKT a ich vplyv na manažment

Súčasné trendy v informačno-komunikačných technológiách zasahujúce priamo aj nepriamo do manažérskeho rozhodovania v podnikoch. Oblasť ERP (Enterprise resource planning) a CRM (Customer relationship management) systémov. Trendy v riadení CRM systémov - konverzačné CRM poháňané Artificial inteligence...

Descrizione completa

Salvato in:
Autore principale: Zahradník, Peter, 1995-
Altri autori: Beláňová, Benita, 1973-
Natura: Capitolo di libro
Lingua:slovacco
Soggetti:
zákazníci
technológie nové
zdroje podnikové
plánovanie
rozhodovanie manažérske
manažment
Tags: Aggiungi Tag
Nessun Tag, puoi essere il primo ad aggiungerne!!
Riassunto:Súčasné trendy v informačno-komunikačných technológiách zasahujúce priamo aj nepriamo do manažérskeho rozhodovania v podnikoch. Oblasť ERP (Enterprise resource planning) a CRM (Customer relationship management) systémov. Trendy v riadení CRM systémov - konverzačné CRM poháňané Artificial inteligence (AI), Internet of Things v CRM, Mobile CRM a hyper individualizácia pre bezkonkurenčný customer experience. Trendy v riadení ERP systémov - Mobile ERP, akcelerácia Cloudu, SaaS, integrácia AI a iných inteligentných technológií, customizácia, ERP zameraný na zákazníka a ERP riešenia pre malé a stredné podniky.

Documenti analoghi