Customer Experience Management: Underexplored Instrument for Customer Transformation

Úloha, ktorú zohrávajú skúsenosti zákazníkov pri transformácii zákazníka, a vyvinutie teórie, ktorá spája súvisiace koncepty s cieľom umiestniť fenomén zákazníckej skúsenosti do kontextu makromarketingu.

Bibliographic Details

Main Author:	Havíř, David
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	makromarketing zákazníci etika transformácia
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!