Assessment of the Implementation of the Quality Management (CAF Model) As an Rffective Tool of Public Administration Management – the Case of Nitra Municipality, Slovakia

Štandardný systém hodnotenia kvality je komplexný nástroj riadenia kvality vytvorený pre verejný sektor. Odteraz model Common Assessment Framework (ako CAF) predpokladá, že efektívnym manažmentom v organizáciách verejnej správy možno dosiahnuť výnimočné výsledky vo výkonnosti organizácie. Modelová s...

Celý popis

Uložené v:
Hlavný autor: Bandlerová, Laura
Ďalší autori: Schwarczová, Loreta
Médium: Kapitola
Jazyk:English
Predmet:
správa verejná
zdroje ľudské
modelovanie
Slovensko
Tagy: Pridať tag
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0295147
005 20240417075240.9
041 0 |a eng 
044 |a SK 
245 1 0 |a Assessment of the Implementation of the Quality Management (CAF Model) As an Rffective Tool of Public Administration Management – the Case of Nitra Municipality, Slovakia  |c Laura Bandlerová, Loreta Schwarczová 
520 |a Štandardný systém hodnotenia kvality je komplexný nástroj riadenia kvality vytvorený pre verejný sektor. Odteraz model Common Assessment Framework (ako CAF) predpokladá, že efektívnym manažmentom v organizáciách verejnej správy možno dosiahnuť výnimočné výsledky vo výkonnosti organizácie. Modelová schéma CAF pozostáva z deviatich kritérií, ktoré spadajú do kategórií organizačných faktorov a výsledkov. V rámci kritéria „líderstvo“ práca skúma aspekt motivácie a podpory ľudských zdrojov v organizácii so zameraním na posúdenie súčasného stavu implementácie modelu CAF na prípadovej štúdii mesta Nitra, Slovensko. V rámci výskumu sme sa zamerali na viacero aspektov: spôsob, akým samospráva narába s ľudskými zdrojmi procesu sebahodnotenia, spôsob realizácie školenia CAF tímu, proces sebahodnotenia a interpretáciu výsledkov autoevaluácie. sebahodnotenie týkajúce sa obecného úradu, ako aj o miere zapojenia verejnosti do procesu zvyšovania kvality. Príspevok hodnotí aj dotazníkový prieskum Mestského úradu Nitra, vďaka ktorému sa nám podarilo zistiť pohľad obyvateľov na fungovanie skúmanej obce. Na spracovanie príspevku – na interpretáciu výsledkov a výstupov a formulovanie záverov sme použili bázu primárnych zdrojov (kvalitatívnu výskumnú metódu neštruktúrovaného rozhovoru) a bázu sekundárnych informačných zdrojov (dostupné výsledky dotazníkového prieskumu publikovaného magistrátom mesta Nitra). . 
610 2 0 |a správa verejná 
610 2 0 |a zdroje ľudské 
610 2 0 |a modelovanie 
610 2 0 |a Slovensko 
100 1 |a Bandlerová, Laura 
700 1 |a Schwarczová, Loreta 

Podobné jednotky