Improving the Quality of Automotive Components through the Effective Management of Complaints in Industry 4.0

Poukázanie na význam systému CRM a význam riadenia reklamácií v automobilovej výrobe, ktoré zlepšujú kvalitu procesu výroby komponentov a zároveň zlepšujú kvalitu vstupov — kvalitu materiálov, kvalitu ľudského faktora a kvalitu služieb, poskytnutých v spojení s komponentmi.

Bibliographic Details

Main Author:	Teplická, Katarína
Other Authors:	Khouri, Samer, Mudarri, Tawfik, Freňáková, Magdaléna, 1981-
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	priemysel automobilový automobily kvalita sťažnosti reklamácie výroba automatizovaná
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!