Zákazník chce v obchode vždy viac

Kamenná predajňa ako miesto, kam spotrebiteľ príde, nakúpi, čo potrebuje, a rýchlo odchádza, je už dávno prekonaný koncept. Dalo by sa povedať, že aj v maloobchode už dlho prebieha čosi ako globalizácia v malom. Pre to, aby obchodník neprišiel o zákazníka, je potrebné integrovať čo najviac služieb a...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Kapitán, Peter
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	spokojnosť zákazníkov lojálnosť zákazníkov služby doplnkové podpora predaja maloobchod
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!