What is the Meaning and Importance of Customer Orientation as Part of the Business Models? The Case of Retail Chains in the Food Market

Dôležitosť orientácie na zákazníka vnímajú mnohí predajcovia potravín v čase, keď vplyvom digitalizácie vzniká situácia ľahkej dostupnosti ponuky potravín pre zákazníka na trhu. Preto tento dokument využíva analytický prístup na strane ponuky, aby zdôraznil perspektívy manažérov v sektore potravín....

Full description

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Kita, Pavol
Other Authors: Čvirik, Marián, 1992-, Maciejewski, Grzegorz
Format: Book Chapter
Language:English
Subjects:
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Description
Summary:Dôležitosť orientácie na zákazníka vnímajú mnohí predajcovia potravín v čase, keď vplyvom digitalizácie vzniká situácia ľahkej dostupnosti ponuky potravín pre zákazníka na trhu. Preto tento dokument využíva analytický prístup na strane ponuky, aby zdôraznil perspektívy manažérov v sektore potravín. Cieľom tohto príspevku je na základe dotazníkového prieskumu manažérov 251 obchodných reťazcov s potravinami predstaviť orientáciu na zákazníka ako kľúčový prvok ich obchodného modelu v prípade maloobchodu s potravinami.