Customer Engagement in Facebook Brand Communities: A Case Study from Automotive in the Czech Republic
Hlavným cieľom štúdie je preskúmať úlohy obsahu vytvoreného spoločnosťou na Facebooku pri zvyšovaní viditeľnosti značky a interakcie medzi značkou a reakciou spotrebiteľov. V tejto štúdii boli zhromaždené a preskúmané štyri oficiálne facebookové profily automobilových značiek a následne boli údaje p...
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Book Chapter |
| Language: | English |
| Subjects: | |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
| Summary: | Hlavným cieľom štúdie je preskúmať úlohy obsahu vytvoreného spoločnosťou na Facebooku pri zvyšovaní viditeľnosti značky a interakcie medzi značkou a reakciou spotrebiteľov. V tejto štúdii boli zhromaždené a preskúmané štyri oficiálne facebookové profily automobilových značiek a následne boli údaje podrobne analyzované pomocou obsahovej analýzy. Hodnotenie pomocou teórie využitia a uspokojenia a aplikácia analýzy obsahu súvisiaceho s uhlom pohľadu spotrebiteľa prináša nové pohľady na komunikáciu značky pomocou sociálnych médií. |
|---|