Consumer Trust in Artificial Intelligence: A Systematic Literature Review Using Prisma Guidelines

Systematická literárna analýza skúma, ako je dôvera spotrebiteľov v umelú inteligenciu (AI) konceptualizovaná, meraná a ovplyvňovaná v marketingových kontextoch. Pomocou smerníc PRISMA 2020 bolo analyzovaných 64 empirických štúdií publikovaných v rokoch 2017 až 2024 v časopisoch s hodnotením ABS. Zi...

Description complète

Enregistré dans:
Auteur principal: Lukianenko, Anastasiia
Autres auteurs: Chovancová, Miloslava
Format: Chapitre de livre
Langue:anglais
Sujets:
spotrebitelia
dôvera
inteligencia umelá
marketing
modely
obchod elektronický
Tags: Ajouter un tag
Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 0315092
005 20260223092203.3
041 0 |a eng 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Consumer Trust in Artificial Intelligence: A Systematic Literature Review Using Prisma Guidelines  |c Anastasiia Lukianenko, Miloslava Chovancová 
520 |a Systematická literárna analýza skúma, ako je dôvera spotrebiteľov v umelú inteligenciu (AI) konceptualizovaná, meraná a ovplyvňovaná v marketingových kontextoch. Pomocou smerníc PRISMA 2020 bolo analyzovaných 64 empirických štúdií publikovaných v rokoch 2017 až 2024 v časopisoch s hodnotením ABS. Zistenia zdôrazňujú, že dôvera je kľúčovým faktorom prijatia, spokojnosti a angažovanosti AI, najmä v elektronickom obchode, bankovníctve a marketingu na sociálnych sieťach. Väčšina štúdií definuje dôveru prostredníctvom kognitívnych dimenzií, ako sú kompetencia a spoľahlivosť, zatiaľ čo emocionálne alebo vzťahové aspekty sa riešia menej často. Dôvera sa bežne meria pomocou Likertových škál hodnotených samotnými používateľmi s malým využitím behaviorálnych alebo longitudinálnych údajov. Medzi ovplyvňujúce faktory patria atribúty dizajnu AI, charakteristiky používateľov a kontextové prvky, ako je reputácia značky. Prehľad identifikuje nedostatok jednotných teoretických modelov a obmedzený výskum afektívnej dôvery, generatívnej AI a nedostatočne zastúpených skupín používateľov, čo ponúka jasné smery pre budúci výskum. 
610 2 0 |a spotrebitelia 
610 2 0 |a dôvera 
610 2 0 |a inteligencia umelá 
610 2 0 |a marketing 
610 2 0 |a modely 
610 2 0 |a obchod elektronický 
100 1 |a Lukianenko, Anastasiia 
700 1 |a Chovancová, Miloslava 

Documents similaires