Bokranz, R., & Kasten, L. (1994). Qualitätssicherung im Bankbetrieb (1. Aufl.). Gabler.
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Bokranz, Rainer, and Lars Kasten. Qualitätssicherung Im Bankbetrieb. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 1994.
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Bokranz, Rainer, and Lars Kasten. Qualitätssicherung Im Bankbetrieb. 1. Aufl. Gabler, 1994.
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