APA-Zitierstil (7. Ausg.)
Berry, L. L. (1995). On Great Service: <A> Framework for Action (1. ed.). The Free Press.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)
Berry, Leonard L. On Great Service: <A> Framework for Action. 1. ed. New York: The Free Press, 1995.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)
Berry, Leonard L. On Great Service: <A> Framework for Action. 1. ed. The Free Press, 1995.
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