Citação norma APA
Crosby, P. B. (1989). Let's Talk Quality: 96 Questions You Always Wanted to Ask Phil Crosby (1. ed.). McGraw-Hill.
Citação norma Chicago
Crosby, Philip B. Let's Talk Quality: 96 Questions You Always Wanted to Ask Phil Crosby. 1. ed. New York: McGraw-Hill, 1989.
Citação norma MLA
Crosby, Philip B. Let's Talk Quality: 96 Questions You Always Wanted to Ask Phil Crosby. 1. ed. McGraw-Hill, 1989.
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