Qualitätsmanagement in Kreditinstituten.
Otázky kvality v konkurencii úverových ústavov. Zmeny na trhu a kvalita práce bánk. Modifikácia pojmu kvality v bankovníctve, v oblasti strategickej a operačnej kvality. Členenie bankových produktov z hľadiska zabezpečenia kvality. Fázový model zabezpečenia kvality. Plánovanie, riadenie a kontrola k...
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Médium: | Kapitola |
| Jazyk: | German |
| Predmet: | |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
| Shrnutí: | Otázky kvality v konkurencii úverových ústavov. Zmeny na trhu a kvalita práce bánk. Modifikácia pojmu kvality v bankovníctve, v oblasti strategickej a operačnej kvality. Členenie bankových produktov z hľadiska zabezpečenia kvality. Fázový model zabezpečenia kvality. Plánovanie, riadenie a kontrola kvality. Prístupy k zabezpečeniu kvality v úverových ústavoch (hodnotenie reklamácií, skúšobné nákupy, kvalita software). Manažment kvality ako funkcia strategického riadenia. |
|---|