Recipes for disaster

Skúsenosti úseku administratívnych systémov firmy AT and T Bell - poskytujú služby výskumu a vývoju. Podrobný rozbor príčin neúspechu pri dvoch chybných štartoch systémov akosti v oblasti výchovy pracovníkov a dodávky služieb. Situácia je porovnaná s chybami v receptoch pre jedálny lístok začínajúce...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Bailey, M.
Other Authors:	Bragar, G., Cormaci, A.
Format:	Book Chapter
Language:	English
Subjects:	doškoľovanie kvalita služby zákazníci systémy riadenia AT and T Bell
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!