Klienti v popredí záujmu bánk Zásady segmentácie bankových klientov
Silné konkurenčné prostredie na bankovom trhu si vyžaduje cieľavedomejšie metódy na získanie a udržanie klienta. V bankovej praxi sa klienti najčastejšie členia na fyzické a právnické osoby. Segmentácia fyzických osôb: 1. konzervatívni klienti, 2. nároční klienti, 3. pohodlní klienti, 4. skromní kli...
Na minha lista:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Formato: | Capítulo de Livro |
| Idioma: | eslovaco |
| Assuntos: | |
| Tags: |
Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!
|
MARC
| LEADER | 00000naa a2200000 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | r022479 | ||
| 005 | 20221205114644.8 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Klienti v popredí záujmu bánk |b Zásady segmentácie bankových klientov |c J. Antalová |
| 520 | |a Silné konkurenčné prostredie na bankovom trhu si vyžaduje cieľavedomejšie metódy na získanie a udržanie klienta. V bankovej praxi sa klienti najčastejšie členia na fyzické a právnické osoby. Segmentácia fyzických osôb: 1. konzervatívni klienti, 2. nároční klienti, 3. pohodlní klienti, 4. skromní klienti, 5. kritickí a sporiví klienti. Novším kritériom je vzťah klientov k samoobsluhe v bankových službách, často uplatňovaným kritériom je profesia, osobitnú skupinu klientov tvoria študenti. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a banky |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a osoby fyzické |
| 610 | 2 | 0 | |a osoby právnické |
| 610 | 2 | 0 | |a trh |
| 610 | 2 | 0 | |a konkurencia |
| 610 | 2 | 0 | |a klienti |
| 100 | 1 | |a Antalová, J. | |