Kvalita ako súčasť transformačných zmien

Podstata a súvislosť marketingu a kvality. Vzťah - kvalita a úspech firmy. Vznik kvalitného produktu. Kvalita oceňovaná zákazníkom. Ekonomika kvality. Tri kategórie prístupov ku kvalite: manažment kvality založený na normatívnych prístupoch, celkové riadenie kvality (TQM), integrovaný manažment kval...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Kollár, Vojtech
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	marketing kvalita zákazníci riadenie kvality marketing strategický TQM IQM normatívy
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!