Kvalita služieb je v rukách pracovníkov

Manažment celkovej kvality (TQM) - podniková kultúra orientovaná na zákazníka. Delegovanie právomoci na pracovníka - využívanie aktivít podniku. Vedenie - rozhodujúci prvok v manažmente celkovej kvality. Vedenie firmy a splnomocnenie pracovníka.

Saved in:
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
ruch cestovný
Slovensko
zariadenia ubytovacie
zariadenia stravovacie
kultúra podniková
manažment
kvalita
delegovanie právomoci
vedenie
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!
Summary:Manažment celkovej kvality (TQM) - podniková kultúra orientovaná na zákazníka. Delegovanie právomoci na pracovníka - využívanie aktivít podniku. Vedenie - rozhodujúci prvok v manažmente celkovej kvality. Vedenie firmy a splnomocnenie pracovníka.

Similar Items