Kvalita služieb je v rukách pracovníkov

Manažment celkovej kvality (TQM) - podniková kultúra orientovaná na zákazníka. Delegovanie právomoci na pracovníka - využívanie aktivít podniku. Vedenie - rozhodujúci prvok v manažmente celkovej kvality. Vedenie firmy a splnomocnenie pracovníka.

Bibliographische Detailangaben

Format:	Buchkapitel
Sprache:	Slowakisch
Schlagworte:	ruch cestovný Slovensko zariadenia ubytovacie zariadenia stravovacie kultúra podniková manažment kvalita delegovanie právomoci vedenie
Tags:	Tag hinzufügen Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!