Kvalita služieb je v rukách pracovníkov

Manažment celkovej kvality (TQM) - podniková kultúra orientovaná na zákazníka. Delegovanie právomoci na pracovníka - využívanie aktivít podniku. Vedenie - rozhodujúci prvok v manažmente celkovej kvality. Vedenie firmy a splnomocnenie pracovníka.

Detalhes bibliográficos

Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	eslovaco
Assuntos:	ruch cestovný Slovensko zariadenia ubytovacie zariadenia stravovacie kultúra podniková manažment kvalita delegovanie právomoci vedenie
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!