Kvalita služieb je v rukách pracovníkov

Manažment celkovej kvality (TQM) - podniková kultúra orientovaná na zákazníka. Delegovanie právomoci na pracovníka - využívanie aktivít podniku. Vedenie - rozhodujúci prvok v manažmente celkovej kvality. Vedenie firmy a splnomocnenie pracovníka.

Detalles Bibliográficos

Formato:	Capítulo de libro
Lenguaje:	eslovaco
Materias:	ruch cestovný Slovensko zariadenia ubytovacie zariadenia stravovacie kultúra podniková manažment kvalita delegovanie právomoci vedenie
Etiquetas:	Agregar Etiqueta Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!