Kvalitné služby zabezpečujú ľudia

Ukážka realizácie modelu podnikateľskej výnimočnosti EFQM v takej organizácii ako je daňový úrad v Cumbernauld V. Británia. Príspevok uvádza dôvody výberu modelu EFQM. Zapojenie zamestnancov do procesu rozhodovania. Vytvorenie cieľov zainteresovania pracovníkov. Dôraz na kvalitu jednotlivcov. Vytvor...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Brady, Mary
Other Authors:	Schächterová, Dagmar
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	kvalita práce služby kvalita úrady daňové modely model EFQM tímy pracovné pracovníci rozhodovanie
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!