Kvalitné služby zabezpečujú ľudia

Ukážka realizácie modelu podnikateľskej výnimočnosti EFQM v takej organizácii ako je daňový úrad v Cumbernauld V. Británia. Príspevok uvádza dôvody výberu modelu EFQM. Zapojenie zamestnancov do procesu rozhodovania. Vytvorenie cieľov zainteresovania pracovníkov. Dôraz na kvalitu jednotlivcov. Vytvor...

Full description

Saved in:
Main Author: Brady, Mary
Other Authors: Schächterová, Dagmar
Format: Book Chapter
Language:Slovak
Subjects:
kvalita práce
služby
kvalita
úrady daňové
modely
model EFQM
tímy pracovné
pracovníci
rozhodovanie
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa a2200000 4500
001 r038196
005 20231002065457.7
041 0 |a slo 
044 |a SK 
245 1 0 |a Kvalitné služby zabezpečujú ľudia  |c Mary Brady ; Preložila: Dagmar Schächterová 
520 |a Ukážka realizácie modelu podnikateľskej výnimočnosti EFQM v takej organizácii ako je daňový úrad v Cumbernauld V. Británia. Príspevok uvádza dôvody výberu modelu EFQM. Zapojenie zamestnancov do procesu rozhodovania. Vytvorenie cieľov zainteresovania pracovníkov. Dôraz na kvalitu jednotlivcov. Vytvorenie pracovných tímov. Meranie kvality. Využívanie procesu samohodnotenia. Samohodnotiaci cyklus využívajúci EFQM model. Prínos použitia modelu. 
610 2 0 |a kvalita práce 
610 2 0 |a služby 
610 2 0 |a kvalita 
610 2 0 |a úrady daňové 
610 2 0 |a modely 
610 2 0 |a model EFQM 
610 2 0 |a tímy pracovné 
610 2 0 |a pracovníci 
610 2 0 |a rozhodovanie 
100 1 |a Brady, Mary 
700 1 |a Schächterová, Dagmar 

Similar Items