Faktory intenzívneho zlepšovania kvality výrobkov a služieb

Problematika faktorov kvality výrobkov a služieb. Identifikácia a modely faktorov kvality. Analýza a hodnotenie faktorov kvality. Projektovanie a riadenie intervencií do faktorov kvality. Metóda SOS (Q) - systematické odstraňovanie slabých miest kvality.

Bibliographic Details

Main Author:	Zgodavová, Kristína
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	kvalita výrobkov kvalita služby modely analýzy Európska únia Slovensko metódy metóda SOS (Q)
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!