Manažérstvo reklamácií ako súčasť zlepšovania manažérstva kvality = Complaint management which is a part of quality management improvement : Bakalárska práca
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| Format: | Manuscrit Livre |
| Langue: | slovaque |
| Publié: |
Trnava :
STU v Bratislave MTF UPMK KIK,
2007
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| Sujets: | |
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