Kontaktné centrum ako systém hromadnej obsluhy

Enregistré dans:

Détails bibliographiques
Auteur principal:	Rášo, Milan (Auteur)
Autres auteurs:	Chromý, Erik (Directeur de thèse)
Format:	Manuscrit Livre
Langue:	slovaque
Publié:	2015
Sujets:	systém hromadnej obsluhy Erlangove rovnice Markovovské modely kontaktné centrum contact center queueing system Erlang formulas Markov chains
Accès en ligne:	http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=97976
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!

View in STU Opac

MARC


LEADER	00000ntm a22000003a 4500
001	stuzp49473
003	SK-STU
005	20160719153304.4
007	ta
008	150427s2015----xo-----f-mn---000-0-slo-d
040			\|a STU \|b slo
041	0		\|a slo
100	1		\|a Rášo, Milan \|u 037000 \|4 aut \|U FEI Fakulta elektrotechniky a informatiky \|T FEI Ústav telekomunikácií \|X 54191 \|U E070 \|Y 818 \|7 54191
242	0	1	\|a Contact center as queueing system \|y eng
245	1	0	\|a Kontaktné centrum ako systém hromadnej obsluhy
260			\|c 2015
300			\|a 51 s.
650		4	\|a systém hromadnej obsluhy \|2 slo
650		4	\|a Erlangove rovnice \|2 slo
650		4	\|a Markovovské modely \|2 slo
650		4	\|a kontaktné centrum \|2 slo
650		4	\|a contact center \|2 eng
650		4	\|a queueing system \|2 eng
650		4	\|a Erlang formulas \|2 eng
650		4	\|a Markov chains \|2 eng
700	1		\|a Chromý, Erik \|4 ths \|X 3861 \|7 A000003861
856	4		\|u http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=97976
996			\|b 284ER01827 \|c E*Bc- 1827 \|l EE37 \|s P \|a 0 \|w stuzp49473_0001
SQL			\|a stuzp49473 \|b DBP \|c SLO \|d Kontaktné centrum ako systém hromadnej obsluhy \|e 54191 \|f Rášo, Milan \|g 037000 \|h 3861 \|i Chromý, Erik \|j 20150707 \|k 78 \|l 03 \|m http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=97976 \|n B-TLK \|o 5.2.15. telekomunikácie