Kontaktné centrum ako obslužný systém
Saved in:
| Main Author: | |
|---|---|
| Other Authors: | |
| Format: | Manuscript Book |
| Language: | Slovak |
| Published: |
2017
|
| Subjects: | |
| Online Access: | http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=121723 |
| Tags: |
No Tags, Be the first to tag this record!
|
MARC
| LEADER | 00000ntm a22000003a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | stuzp52666 | ||
| 003 | SK-STU | ||
| 005 | 20170703143445.3 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 150427s2015----xo-----f-mn---000-0-slo-d | ||
| 040 | |a STU |b slo | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a xo | ||
| 100 | 1 | |a Gvist, Ondrej |u 037000 |4 aut |U FEI Fakulta elektrotechniky a informatiky |T FEI Ústav multimediálnych informačných a komunikačných technológií |X 56428 |U E070 |Y 818 |7 A000056428 | |
| 242 | 0 | 1 | |a Contact Center as Operating System |y eng |
| 245 | 1 | 0 | |a Kontaktné centrum ako obslužný systém |
| 260 | |c 2017 | ||
| 300 | |a 51 s. | ||
| 650 | 4 | |a M/M/m/∞ |2 slo | |
| 650 | 4 | |a Kontaktné centrum |2 slo | |
| 650 | 4 | |a Markovovské modely |2 slo | |
| 650 | 4 | |a Systém hromadnej obsluhy |2 slo | |
| 650 | 4 | |a Contact Center |2 eng | |
| 650 | 4 | |a Markov models |2 eng | |
| 650 | 4 | |a M/M/m/∞ |2 eng | |
| 650 | 4 | |a Queuing system |2 eng | |
| 700 | 1 | |a Baroňák, Ivan |u 037000 |k Z1 |4 ths |U FEI Fakulta elektrotechniky a informatiky |T FEI Ústav multimediálnych informačných a komunikačných technológií |X 1925 |U E070 |Y 818 |7 A000001925 | |
| 856 | 4 | |u http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=121723 | |
| 996 | |b 284EP11775 |c E*DIPL- 11775 |l EE37 |s P |a 0 |w stuzp52666_0001 | ||