Uplatnenie nástroja QRCI v procese riešenia zákazníckych reklamácií
Uložené v:
| Hlavný autor: | |
|---|---|
| Ďalší autori: | |
| Médium: | Rukopis Kniha |
| Jazyk: | Slovak |
| Vydavateľské údaje: |
2020
|
| Predmet: | |
| On-line prístup: | http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=151285 |
| Tagy: |
Žiadne tagy, Buďte prvý, kto otaguje tento záznam!
|
MARC
| LEADER | 00000ntm a22000003a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | stuzp79072 | ||
| 003 | SK-STU | ||
| 005 | 20200704212434.2 | ||
| 007 | ta | ||
| 008 | 150427s2015----xo-----f-mn---000-0-slo-d | ||
| 040 | |a STU |b slo | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 100 | 1 | |a Jakubcová, Lucia |u 064000 |k Z4 |4 aut |U MTF Materiálovotechnologická fakulta |T MTF Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu |X 80170 |U M4000 |Y 84 |7 80170 | |
| 242 | 0 | 1 | |a Using the QRCI method in customer claims process |y eng |
| 245 | 1 | 0 | |a Uplatnenie nástroja QRCI v procese riešenia zákazníckych reklamácií |
| 260 | |c 2020 | ||
| 650 | 4 | |a metóda QRCI |2 slo | |
| 650 | 4 | |a reklamácie |2 slo | |
| 650 | 4 | |a Paretova analýza, |2 slo | |
| 650 | 4 | |a metóda 8D |2 slo | |
| 650 | 4 | |a Paret Analysis |2 eng | |
| 650 | 4 | |a method QRQC |2 eng | |
| 650 | 4 | |a method 8D |2 eng | |
| 650 | 4 | |a reclamations |2 eng | |
| 700 | 1 | |a Lestyánszka Škůrková, Katarína |u 064000 |k Z1 |4 ths |U MTF Materiálovotechnologická fakulta |T MTF Ústav priemyselného inžinierstva a manažmentu |X 61397 |U M4000 |Y 84 |7 61397 | |
| 856 | 4 | |u http://is.stuba.sk/zp/portal_zp.pl?podrobnosti=151285 | |
| 996 | |c M* DP-14255 |l MMSKP |s P |a 0 |w stuzp79072_0001 | ||