Význam zákazníckeho servisu v logistických službách

Význam a ciele logistiky. Orientácia pozornosti manažmentu firiem na zákazníka - koncepcia riadenia vzťahu so zákazníkmi. Analýza zákazníckej ziskovosti. Nové podmienky pre poskytovanie logistických služieb pri vstupe do Európskej únie. Špecifiká trhu logistických služieb na Slovensku.

Bibliographic Details

Main Author:	Dzurová, Mária
Format:	Book Chapter
Language:	Slovak
Subjects:	logistika služby logistické zákazníci Európska únia Slovensko
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!