Co znamená Mystery Coaching
Mystery coaching ako zvýšenie výkonnosti a efektivity práce obchodných tímov a jednotlivcov. Cielený rozvoj kvality zákazníckej starostlivosti a riadenie pracovníkov, ktorí vstupujú do procesu starostlivosti o zákazníka. Monitorovanie situácie a analýza dát. Projekt zmeny na zlepšenie prozákazníckeh...
Gespeichert in:
| 1. Verfasser: | |
|---|---|
| Weitere Verfasser: | |
| Format: | Buchkapitel |
| Sprache: | Tschechisch |
| Schlagworte: | |
| Tags: |
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0024359 | ||
| 005 | 20231106122039.4 | ||
| 041 | 0 | |a cze | |
| 044 | |a CZ | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Co znamená Mystery Coaching |c Adéla Říhová, Martin Kalenda |
| 520 | |a Mystery coaching ako zvýšenie výkonnosti a efektivity práce obchodných tímov a jednotlivcov. Cielený rozvoj kvality zákazníckej starostlivosti a riadenie pracovníkov, ktorí vstupujú do procesu starostlivosti o zákazníka. Monitorovanie situácie a analýza dát. Projekt zmeny na zlepšenie prozákazníckeho servisu. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a firmy |
| 610 | 2 | 0 | |a obchod |
| 610 | 2 | 0 | |a služby |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a komunikácia |
| 610 | 2 | 0 | |a starostlivosť o zákazníkov |
| 610 | 2 | 0 | |a kvalita |
| 610 | 2 | 0 | |a efektívnosť |
| 100 | 1 | |a Říhová, Adéla | |
| 700 | 1 | |a Kalenda, Martin | |