Kľúčoví zákazníci a ľudské zdroje
Organizačné štruktúry podnikov sa v 20. storočí vyvíjali od organizácie na základe funkčných úsekov cez tzv. maticové riadenie, uplatňované v 70-tych rokoch, až k malým autonómnym ziskovým strediskám v 80-tych rokoch. Deväťdesiate roky priniesli nový organizačný prvok - zákaznícky tím, ktorý zahŕňa...
Guardado en:
| Autor principal: | |
|---|---|
| Otros Autores: | |
| Formato: | Capítulo de libro |
| Lenguaje: | eslovaco |
| Materias: | |
| Etiquetas: |
Sin Etiquetas, Sea el primero en etiquetar este registro!
|
MARC
| LEADER | 00000naa$a2200000$$$4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 0025280 | ||
| 005 | 20231006120709.2 | ||
| 041 | 0 | |a slo | |
| 044 | |a SK | ||
| 245 | 1 | 0 | |a Kľúčoví zákazníci a ľudské zdroje |c Adriana Csikósová, Mária Antošová |
| 520 | |a Organizačné štruktúry podnikov sa v 20. storočí vyvíjali od organizácie na základe funkčných úsekov cez tzv. maticové riadenie, uplatňované v 70-tych rokoch, až k malým autonómnym ziskovým strediskám v 80-tych rokoch. Deväťdesiate roky priniesli nový organizačný prvok - zákaznícky tím, ktorý zahŕňa pracovníkov rôznych funkčných úsekov a z rôznych riadiacich úrovní podniku. Koncepciou budúcnosti je strategická aliancia so zákazníkmi, budovanie organizácie, ktorá je orientovaná na zákazníkov. Úloha manažéra, požiadavky na manažéra. Je nevyhnutné, aby sa manažér pre kľúčových zákazníkov podieľal aj na tvorbe a rozvoji podnikových cieľov - krátkodobých i dlhodobých. Dôraz sa kladie na koncepciu riadenia vzťahov s kľúčovými zákazníkmi. | ||
| 610 | 2 | 0 | |a štruktúra podniku organizačná |
| 610 | 2 | 0 | |a aliancie strategické |
| 610 | 2 | 0 | |a zákazníci |
| 610 | 2 | 0 | |a dodávatelia |
| 610 | 2 | 0 | |a riadenie |
| 610 | 2 | 0 | |a manažéri |
| 610 | 2 | 0 | |a systém CRM |
| 610 | 2 | 0 | |a ciele podnikové |
| 100 | 1 | |a Csikósová, Adriana | |
| 700 | 1 | |a Antošová, Mária, 1965- | |