Doly na data o vztazích s klienty

Inteligentné riadenie vzťahov s klientami. CRM (Customer relationship management) ako základný koncept pre organizáciu procesov a obchodných modelov firiem. Vznik a hlavné ciele CRM. Základné procesy CRM. Technologická infraštruktúra CRM.

Detalhes bibliográficos

Autor principal:	Arnošt, Daniel
Formato:	Capítulo de Livro
Idioma:	tcheco
Assuntos:	riadenie podnikové zákazníci štruktúra podniku organizačná komunikácia manažérska komunikácia marketingová technológie informačné technológie komunikačné systém CRM plánovanie
Tags:	Adicionar Tag Sem tags, seja o primeiro a adicionar uma tag!