CRM není žádný počítačový program

Budovanie vzťahov so zákazníkmi ako dôležité kritérium, podľa ktorého je možné spoznať marketingovo riadenú firmu. Osobný kontakt s klientom. Vzťahy so zákazníkmi založené nielen na technických a organizačných schopnostiach. Technické a komunikačné prostriedky ako podpora starostlivosti o zákazníka....

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Toman, Miloš
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	marketing komunikácia marketingová riadenie podnikové zákazníci starostlivosť o zákazníkov systém CRM technológie informačné technológie komunikačné softvér
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!