Doly na data o vztazích s klienty

Inteligentné riadenie vzťahov s klientami. CRM (Customer relationship management) ako základný koncept pre organizáciu procesov a obchodných modelov firiem. Vznik a hlavné ciele CRM. Základné procesy CRM. Technologická infraštruktúra CRM.

Détails bibliographiques

Auteur principal:	Arnošt, Daniel
Format:	Chapitre de livre
Langue:	tchèque
Sujets:	riadenie podnikové zákazníci štruktúra podniku organizačná komunikácia manažérska komunikácia marketingová technológie informačné technológie komunikačné systém CRM plánovanie
Tags:	Ajouter un tag Pas de tags, Soyez le premier à ajouter un tag!