Doly na data o vztazích s klienty

Inteligentné riadenie vzťahov s klientami. CRM (Customer relationship management) ako základný koncept pre organizáciu procesov a obchodných modelov firiem. Vznik a hlavné ciele CRM. Základné procesy CRM. Technologická infraštruktúra CRM.

Bibliographic Details

Main Author:	Arnošt, Daniel
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	riadenie podnikové zákazníci štruktúra podniku organizačná komunikácia manažérska komunikácia marketingová technológie informačné technológie komunikačné systém CRM plánovanie
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!