Riadenie vzťahov so zákazníkom

Analýza miesta a úlohy riadenia vzťahov so zákazníkmi. Analýza zákazníkov - model 5W. Riadenie dodávateľského reťazca (SCM-Supply chain management). Základné ciele a súčasti SCM. Predvídanie dopytu. Diferencovaný dopyt. Presnosť odhadu dopytu. Reakcia zásobovacieho reťazca pri rôznych nákupných situ...

Ausführliche Beschreibung

Gespeichert in:
Bibliographische Detailangaben
1. Verfasser: Dzurová, Mária
Weitere Verfasser: Čimo, Jozef, Mariaš, Miroslav
Format: Buchkapitel
Sprache:Slowakisch
Schlagworte:
Tags: Tag hinzufügen
Keine Tags, Fügen Sie das erste Tag hinzu!
Beschreibung
Zusammenfassung:Analýza miesta a úlohy riadenia vzťahov so zákazníkmi. Analýza zákazníkov - model 5W. Riadenie dodávateľského reťazca (SCM-Supply chain management). Základné ciele a súčasti SCM. Predvídanie dopytu. Diferencovaný dopyt. Presnosť odhadu dopytu. Reakcia zásobovacieho reťazca pri rôznych nákupných situáciách spotrebiteľov. Podnikateľské riziko a náklady dodávateľského reťazca. Manažment zásob.