DCM - nový pojem nebo přístup k uspokojování potřeb zákazníků?

Hlavné ciele, činnosti a technológie používané v CRM (Customer relationship management). Definície SCM (Supply chain management). Účinná aplikácia logistických technológií a flexibilné vytváranie hodnoty pre zákazníka. Formulácia konceptu DCM (Demand chain management) od roku 2002. Koncept DCM - ús...

Full description

Bibliographic Details

Main Author:	Gros, Ivan
Other Authors:	Grosová, Stanislava
Format:	Book Chapter
Language:	Czech
Subjects:	logistika reťazce logistické reťazce dodávateľsko-odberateľské riadenie vzťahov so zákazníkmi riadenie reťazcov dodávateľských marketing softvér dopyt
Tags:	Add Tag No Tags, Be the first to tag this record!