Trendy marketingu v bankách

Medzi hlavné trendy v marketingových aktivitách finančných inštitúcií vo vyspelých krajinách patrí trhová segmentácia, CRM, internetový marketing, krížový predaj a predajné ponuky, priamy marketing a i. Nové technológie versus prianie zákazníka. Rastúci význam benchmarkingu. "Secret shopping", "myst...

Full description

Saved in:
Format: Book Chapter
Language:Czech
Subjects:
marketing
banky
bankovníctvo
komunikácia marketingová
segmentácia trhu
benchmarking
systém CRM
služby finančné
klienti
Tags: Add Tag
No Tags, Be the first to tag this record!

MARC

LEADER 00000naa$a2200000$$$4500
001 0039203
005 20231010085755.3
041 0 |a cze 
044 |a CZ 
245 1 0 |a Trendy marketingu v bankách 
520 |a Medzi hlavné trendy v marketingových aktivitách finančných inštitúcií vo vyspelých krajinách patrí trhová segmentácia, CRM, internetový marketing, krížový predaj a predajné ponuky, priamy marketing a i. Nové technológie versus prianie zákazníka. Rastúci význam benchmarkingu. "Secret shopping", "mystery shopping" - tajný nákup ako dôležitý nástroj benchmarkingu používaný v externom i internom porovnávaní. Multidimenzionálny vyrovnaný benchmarking. Benchmarkingový proces zvaný CRM - riadenie vzťahov so zákazníkmi. 
610 2 0 |a marketing 
610 2 0 |a banky 
610 2 0 |a bankovníctvo 
610 2 0 |a komunikácia marketingová 
610 2 0 |a segmentácia trhu 
610 2 0 |a benchmarking 
610 2 0 |a systém CRM 
610 2 0 |a služby finančné 
610 2 0 |a klienti 

Similar Items